修车服选购指南

1、迎接顾客要主动热情服务顾问给顾客的优秀印象是十分重要的，它直接关系到顾客是否愿意在此修车，以及业务的扩展。为此要做到以下几点：一是热情友好的接待，如对新顾客应主动自我介绍，递上名片；二是对顾客要一视同仁，不管是本地的还是外地的，是老朋友还是新顾客，绝对不要和老朋友聊个没完，而把新顾客晾在一边；三是做到有问必答，服务顾问应熟悉各种车辆，并全面掌握本厂的情况，遇有不清楚的地方，应尽可能通过电脑或电话查询，不要跑来跑去把顾客放一边，这样会使顾客觉得你业务不熟悉和管理混乱；四是业务太忙不得已让顾客等待... [查看全文]

修车的人员穿的工作服肯定是比较容易脏的，而且也会经常换洗，所以颜色需要深一点，面料厚一点，共赢的工作服有在百年老屠买过，不过汽修的工作服应该都差不多的。你也可以看一下其他家的修车的工作服就知道了。 [查看全文]